Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) - Eco Vrac

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits par Eco Vrac, ci-après désignée "le Vendeur", à ses clients, ci-après désignés "les Clients". Les CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues par le Vendeur, que ce soit par le biais de son site web, en magasin, ou par tout autre moyen de commande.

2. Produits Le Vendeur propose à la vente des produits alimentaires en vrac, des produits ménagers, des produits cosmétiques, et d'autres produits durables. Les produits sont décrits avec précision sur le site web du Vendeur et en magasin. Les Clients sont invités à consulter les fiches produit pour connaître les caractéristiques, les prix, et la disponibilité des produits.

3. Commandes Les Clients peuvent passer commande en ligne via le site web du Vendeur, en magasin, ou par téléphone. Les commandes en ligne sont soumises à une confirmation de disponibilité des produits par le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de doute sur la disponibilité des produits.

4. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement Les Clients peuvent régler leurs achats en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur. En magasin, les paiements peuvent être effectués en espèces, par carte bancaire, ou par tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur.

6. Livraison Les modalités de livraison sont définies lors de la commande en ligne. Les Clients sont invités à vérifier l'état des produits livrés et à signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures. En cas de non-conformité ou de produit endommagé, le Vendeur s'engage à procéder au remboursement ou au remplacement du produit concerné.

7. Retours et Réclamations Les Clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Données Personnelles Le Vendeur collecte et traite les données personnelles des Clients conformément à sa politique de confidentialité. Les Clients peuvent exercer leurs droits en matière de protection des données en contactant le Vendeur.

9. Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Les produits doivent être utilisés conformément à leurs instructions.

10. Loi Applicable Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents.